개인정보처리방침
시행일: 2026년 11월 1일
이그이브(E-GIVE)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리
2. 재화 및 서비스 제공: 주문 접수, 상품 배송, 입금 확인, 청구서 발송
3. 고충 처리: 문의사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
4. 마케팅 정보 제공(선택 동의 시): 신상품 및 이벤트 안내
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
① 회원가입 시 (필수)
- 이메일 주소(아이디), 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호
② 회원가입 시 (선택)
- 우편번호, 기본 주소, 상세 주소, 마케팅 정보 수신 동의 여부
③ 주문 시 (필수)
- 받는 분 성명, 연락처, 우편번호, 배송 주소, 상세 주소, 입금자명
④ 주문 시 (선택)
- 배송 메모
⑤ 문의 접수 시 (필수, 이용자가 동의하고 직접 입력한 경우에 한함)
- 성명, 연락처 또는 이메일 주소, 문의 내용
⑥ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
- 접속 일시, 접속 IP 주소, 서비스 이용 기록
회사는 주민등록번호, 신용카드 번호, 계좌번호 등 고유식별정보 및 금융정보를 수집하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2. 문의 접수 정보: 답변 완료 후 3년 이내 파기
③ 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음의 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
4. 표시·광고에 관한 기록: 6개월
④ 「통신비밀보호법」에 따라 서비스 이용 관련 접속 기록은 3개월간 보관합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 재화의 배송을 위하여 다음과 같이 최소한의 정보를 제공합니다.
- 제공받는 자: 배송을 담당하는 택배사
- 제공 목적: 주문 상품의 배송
- 제공 항목: 받는 분 성명, 연락처, 배송 주소
- 보유 기간: 배송 완료 후 관계 법령에 따른 보관 기간
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 현재 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁이 발생하는 경우 위탁받는 자와 위탁업무의 내용을 본 방침에 공개하고, 필요한 경우 사전에 동의를 받겠습니다.
제5조의2 (외부 서비스 연동)
① 회사는 주소 입력 편의를 위해 회원가입 화면과 주문서 화면에서 카카오(주)가 제공하는 우편번호 검색 서비스를 연동하고 있습니다.
② 이용자가 주소 검색창에 입력한 검색어와 접속 IP 주소는 해당 서비스를 제공하는 카카오(주)의 서버로 전달됩니다. 이용자의 성명, 연락처, 주문 내역 등 다른 정보는 전달되지 않습니다.
③ 이 서비스는 주소를 검색하는 화면에서만 불러옵니다. 그 밖의 화면에서는 외부로 전달되는 정보가 없습니다.
④ 이용자는 주소 검색 기능을 사용하지 않고 주소를 직접 입력할 수 있으며, 이 경우 외부로 전달되는 정보가 없습니다.
⑤ 회사는 글꼴, 분석 도구 등 그 밖의 외부 서비스를 연동하지 않으며, 광고 목적의 추적을 하지 않습니다.
제6조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 파기 방법은 다음과 같습니다.
- 전자적 파일 형태의 정보: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제
- 종이에 출력된 정보: 분쇄하거나 소각
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 문의 채널(카카오톡 채널, 인스타그램 다이렉트 메시지, 이메일)을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 회원은 마이페이지에서 직접 본인의 개인정보를 열람·수정하거나 회원 탈퇴를 통하여 삭제를 요청할 수 있습니다.
④ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 개인정보 취급자의 최소화, 취급 권한의 제한
2. 기술적 조치: 비밀번호의 암호화 저장, 접근권한 관리, 로그인 시도 횟수 제한을 통한 부정 접근 차단
3. 물리적 조치: 개인정보가 보관된 시스템에 대한 접근 통제
4. 저장 분리: 회원·주문 정보가 담긴 데이터베이스와 업로드 파일은 외부 클라우드와 자동 동기화되지 않는 별도 위치에 보관합니다.
5. 백업 보호: 백업 파일은 암호화하여 보관하며, 암호는 백업 파일과 분리하여 관리합니다.
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.
② 회사가 사용하는 쿠키의 용도는 다음과 같습니다.
- 로그인 상태 유지
- 장바구니에 담은 상품 정보 보관
- 보안(위조 요청 방지)을 위한 토큰 보관
③ 회사는 광고 목적의 쿠키나 외부 분석 도구를 사용하지 않습니다.
④ 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 및 장바구니 등 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조 (상담 서비스에 관한 사항)
회사가 운영하는 상담 기능은 등록된 상품 정보와 자주 묻는 질문을 바탕으로 안내하는 서비스로, 이용자가 입력한 대화 내용을 저장하지 않습니다. 회사는 상담 내용을 외부 인공지능 서비스로 전송하지 않습니다. 다만 이용자가 직접 동의하고 입력한 문의 접수 정보는 제2조 제5호에 따라 처리됩니다.
제10조의2 (자녀 신체정보의 처리)
① 회사는 사이즈 추천을 위해 자녀의 키와 몸무게를 입력받을 수 있습니다. 입력은 전적으로 선택사항이며, 입력하지 않아도 상품 구매에 제한이 없습니다.
② 입력하신 키와 몸무게는 사이즈를 계산하는 즉시 사용되고 **저장되지 않습니다.** 데이터베이스에 기록되지 않으며, 화면을 벗어나면 사라집니다.
③ 해당 값은 주소창이나 서버 접속 기록에 남지 않도록 전송됩니다.
④ 저장하지 않으므로 자녀의 이름·생년월일 등 자녀를 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않으며, 키·몸무게만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없습니다.
⑤ 자녀의 정보는 보호자가 직접 입력하는 것을 전제로 하며, 회사는 만 14세 미만 아동으로부터 직접 개인정보를 수집하지 않습니다.
⑥ 저장되는 정보가 없으므로 별도의 삭제 요청 절차가 필요하지 않습니다.
제11조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 회원가입은 만 14세 이상만 가능합니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 박나연
- 연락처: e-give@naver.com
② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
제13조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
제14조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 2026년 11월 1일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
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